La confezione è il primo elemento tangibile attraverso il quale il consumatore entra in contatto con il prodotto nel processo di scelta.
Ogni pack deve esprimere la propria capacità seduttiva e di acquisto nel tentativo di orientare la scelta.
Al packaging spetta il compito di rappresentare il posizionamento perseguito dall'impresa, livello qualitativo ricercato per i prodotti ed identità della proposta.